Tallinna konverentsid » EST

KOOLITUS: Müügipsühholoogia TÖÖTUBA

31.05.2012 kl. 09.00

Infoleht | Programmi lehekülg

Koolituse programm:

Lektor:

Ethel Reier on tegutsenud müügivaldkonnas 17 aastat. Põhiliselt erinevates meediaväljaannetes osakonnajuhi ja koolitajana. 10 aastat sellest tööst on ta teinud Äripäevas müügiosakonna direktorina, kust sai alguse müügimeeskonna videotreeningute korraldamine.

Alates 2010. aastat tegutseb aktiivselt eraettevõtjana firmas Etheli Treeningud. Vaata ka - www.ethelitreeningud.eu. Psühholoogiaga tegeleb Ethel aktiivselt viimased 8 aastat, lõpetades Nord Akadeemia filosoofia teaduskonna Oma koolitustes toob Ethel välja eelkõige psühholoogia ja müügi praktiliste kogemuste omavahelised seosed.

08.30-09.00
Registreerimine ja hommikukohv

09.00– 09.45

Müügietapid- kas ma peaksin neid üldse teadma? Kas teooria on oluline? Mis on lihtsalt läbirääkimiste ja müügiläbirääkimiste erinevus?

09.45 – 10.30

Milliseid raskusi me müügis täna kohtame? Kaardistame erinevaid probleeme, millele püüame leida vastuseid.
Praktilisi nõuandeid erinevate inimtüüpidega suhtlemisel. Väljendusoskuse vajalikus.

10.30 – 10.45
Kohvipaus

10.45– 11.30

Ole iseenda juht. Analüüs, plaani täitmine.

Miks on eesmärgid olulised? Kuidas numbritega toime tulla? Palju peame ühe konkreetse eesmärgi täitmiseks tööd tegema?

11.30– 12.15

Veenmise kaks teed, hoiakute käsitlemine.

12.15 – 13.00
Lõuna restoranis

13.00 – 13.45

Sissejuhatus psühholoogiasse. Erinevad inimtüübid, kehakeel, rolli mõiste. Milline müüja oled sina? Leia oma tugevused ja tee järeldusi nõrkustest.

13.45 – 14.30

Kuidas toime tulla konfliktse kliendiga. Hea teeninduse võtmetegevused. Probleemide ennetamine.

14.45 – 14.45
Kohvipaus

14.45 – 15.30

Müügistsenaariumi mäng. Viime läbi näitlike müügivestlusi. Analüüs.

15.30 – 16.15

Müügianalüüs jätkub, kokkuvõtte koolitusest.

* Korraldajal on õigus teha kavas muudatusi